un FAI ne se prends pas parce qu´un voisin a le même: ne connaissant pas la technicité de ta ligne, ni moi ni personne ne pouvons t´aider; il faut faire un test http://www.degroutest.com ou un truc dans le genre qui lui te dira quel FAI est le plus avantageux. Aussi, tu est dégroupé pour quel FAI? tous? tu n´est pas forcément dégroupé pour tous, ce qui est par exemple mon cas. Aussi, un FAi peut être bon chez ton voisin et pas chez toi.
A par ce détail minime, oublie free, les SAV est complètement à la ramasse... de plus, pour la box, c´et râté, ils en font presque tous une