Si ce périphérique est installé comme tu écris, c´est normal que cela ne fonctionne pas.
A part cela, tu rapportes ton PC chez ton ´répareur´ ( cela s´appelle un réparateur, ou encore un technicien) car toute intervention est garantie par le loi. Mais ne tardes pas.
Allez, sans rancune. Bonne chance.