http://www.tpszone.com/affichage_module.php?no_theme=6&no_news=5092&id_mod=50

le plus marrant dans tout ça c´est qu´il me semble que les freenautes ont leur freebox donc le téléphone gratuit partout en France alors en quoi ça les déranges puisque c´est gratuit?

Etrange affaire à suivre...

Parce que les numéros sont surtaxés et que le téléphone gratuit avec la Freebox, c´est uniquement vers les fixes.

Cette article est bien meilleur je trouve :
http://www.vnunet.fr/actualite/telecommunications/offres_internet/20050523011
Les autres fai ne devraient pas tarder.

ok merci à vous deux pour vos précisions

moi je propose un truc simple, les 5 premieres minutes d´attente gratuites, et remboursement des comm si le probleme ne vient pas du client mais du FAI ( DLSAM HS, perturbation de plus de 24h etc...)
ce que certain FAI font déja, pour avoir travaillé dans une hotline, il faut aussi dire que les clients sont un peu neuneu et tél pour n´importe quoi, meme si c´est pas du ressort du FAI, comme l´utilisation d´un pc par exemple...

mononokehime, une proposition de loi est en cours sur ce sujet obligeant les hotlines à ne pas facturer les minutes d´attente.