Selon le journal télévisé, il semblerait que le gouvernement ait l´intention de mettre fin à la facturation du temps d´attente lors des appels à l´assistance technique des FAI
Déjà que les communications sont très chères, il est normal que le consommateur ne soit facturé que pour la conversation qu´il aura avec un " technicien" ( lol) et non pour la musique sucre qu´il devra se taper en attendant de le joindre...

C´est les abonnés à Free qui vont être contents lol!

merci Patrick Deviidjan ( je sais pas comment ca s´écrit dsl )

C´est grace a lui tout ca, j´espere seulement que ca sera mis en place

" C´est les abonnés à Free qui vont être contents lol!"

Mon père les a menacé de procès, bizarrement on a jamais eu un service aussi compétent !

Une fois j´ai appelé a cause des boulet de mon fai, j´ai du payer 21€ a cause de ces cons

Si cela pouvait enfin se concrétiser. L´année dernière, avec Club-Internet, j´ai flinguer 50 euros sur mon portable. Un bon petit coup de gueule envers Club-Internet en les menaçant de bloquer les prélèvements et d´aller voir ailleurs, de nombreux mails jusqu´à ce qu´ils répondent, et au final : 2 mois gratos ! !! Mais c´est agaçant d´avoir à râler suite à des attentes de 20-30 minutes et des soit-disants techniciens qui n´y connaissaient strictement rien au monde de l´internet, en vous retenant au téléphone un max.

Alors vivement la fin de la surfacturation de hotlines.

tant mieux car j´ai payé 25 euros d´attente pour avoir la hotline de www.ldlc.com

c´est chére. mais bon pour changer la carte mére à 200 euros, pas le choix.

D´autant que le SAV asus faut jamais le prendre directement, c un des + lents qui existe.