2490kb/s, c´est le débit ATM déjà certainement. Y´a de forte chance que le débit mesuré sur ta ligne, soit plus proche de 2048kb/s. Ensuite, évidemment, c´est des kb, et la majorité des logiciels nous parlent en ko. Donc pour convertir des kb en ko, il faut diviser par 8. Ce qui signifie que dans des conditions optimales, tu dois télécharger à 256ko/s.
passe un coup d´antivirus / antispy au cas où, regarde si tu n´as pas un prog qui utilise ta connexion, demande à quelqu´un qui s´y connait de regarder directement, ptet que c´est quelquechose que tu ne vois pas.
Sinon, tu cries un grand coup au téléphone, en menaçant de résilier et si ça va pas mieux, change de fai. :/