Bonjour,

Western digital assure habituellement directement le support et le SAV sur ses
disques. Pour en bénéficier, je vous invite à suivre la procédure disponible
sur le lien suivant :

http://websupport.wdc.com/websupport/clearexp_scripts/first_page.asp?lang=fr

Notez que Western digital vous permet notamment de procéder à un échange
avant que vous n´ayez retourné le disque, moyennant caution.

Si cependant vous souhaitiez passer par nos services, nous acceptons un retour
direct la première année. Pour ce faire, nous avons besoin du code erreur
retourné par le logiciel de diagnostic du constructeur ( téléchargeable Ã
l´adresse http://support.wdc.com/do/download/dlg/DlgDiagv504c.exe ) : quel est il
SVP ? Un échange par nos soins rajoute néanmoins un intermédiaire, et peut
être plus long qu´un retour directement pris en charge par le constructeur,
nous vous remercions par avance de patienter deux semaines avant de contacter le
SAV, si votre dossier n´Ã©voluait pas ( page contact du site).

Cordialement,

Christophe