slt a tous
j ai un probleme qui me turlupine quand je demarre certain logiciel comme nero ou bien quand je charge une parti a far cry mon ordinateur se redémarre tout seul sans rien toucher et lorsque j envoye mon message d erreur il me dit sa :
Erreur causée par un pilote de périphérique
Nous vous remercions d´avoir soumis un rapport d´erreurs. Microsoft ne peut pas déterminer de manière spécifique la cause du problème que vous avez signalé. Pour résoudre le problème, consultez les informations ci-dessous.
Analyse
Un pilote de périphérique installé sur votre système a causé le problème ; cependant, la cause précise ne peut pas être déterminée. Selon la situation qui s´applique, effectuez une des actions suivantes :
Si ce problème s´est produit après avoir installé un nouveau périphérique matériel sur votre système, le problème peut être causé par le pilote du périphérique. Si vous connaissez le fabricant du périphérique, contactez le service de support technique du fabricant pour obtenir une assistance.
Certains logiciels, tels que les logiciels de pare-feu et anti-virus, installe également des pilotes. Si ce problème s´est produit après avoir installé un nouveau logiciel, le logiciel peut avoir installé un pilote qui a causé le problème. Si vous connaissez l´éditeur du logiciel, contactez le service de support technique de l´éditeur pour obtenir une assistance.
Si vous ne connaissez pas le fabricant du pilote et que vous désiriez de l´aide pour diagnostiquer et résoudre ce problème, contactez le service de support technique du fabricant de votre ordinateur.
Des pilotes mis à jour peuvent être disponibles sur le site Web Microsoft Windows Update. Windows Update peut analyser votre ordinateur, et si de nouveaux pilotes sont disponibles, Windows Update vous proposera une sélection de pilotes qui peuvent s´appliquer à votre ordinateur. Pour en savoir plus sur les pilotes mis à jour qui peuvent être disponibles, visitez le site Web Microsoft Windows Update.
Pour plus d´information sur les options de support Microsoft, visitez le site Services de support technique Microsoft.
Informations techniques supplémentaires
How to Troubleshoot Hardware and Software Driver Problems in Windows XP ( Q322205)
merci d avance a ceux qui peuvent me dire d ou cela peu bien venir ?
