J´ai reçu une 6600 GT et elle ne marchait pas avec mon ordinateur , bug d´affichage dès le demmarage je ne pouvias rien faire alors je l´ai essayé sur plusieurs ordis meme resultat.... bizard je regarde le fond de mon paquet et je vois une petite pice cassée et cette piece venais de la carte alors je leur ai ecris un mail ùmais le temps qu´ils repondent je voudrais si quelqu´un la dejà fait qu´il m´explique comment szer passe le retour des pieces defectueuses.

Une fois, j´ai renvoyé un article. Je m´étais trompé de modèle ( une sacoche pour un APN).

Je les ai appelé. Ils m´ont donné un numéro de retour client, qu´il faut indiquer sur le carton à expédier.
A l´intérieur, il faut ajouter une copie de la facture et une explication du retour.

Pour un SAV, je sais pas comment ça se passe après.

achille_bambou meme si c´est moi qui l´avait cassé elle est sous garantie donc jvois pas trop a quoi tu serts là, oui je voulais appeler masi ils fermaient a 17 h alors j´ai posté un mail , la copie de la factur c´est ce qui nous envoie par mail ou le bon de livraisopn quand on reçoi le colis?

Par mail.

Ce qui est livré avec le colis, c´est le bon de livraison.

Mais ce que j´ai décrit, c´était il y a 2 ans.
Depuis les choses ont peut-être changé.

La procédure est sûrement indiquée sur la facture, et sur leur site.

oui sur la facture masi c´est flou en gros il faut que j´attende qu´ils repondent a mon mail
merci