Un FAI est un fournisseur d´accès à internet comme Wanadoo, free, etc. Pour ouvrir les ports si tu n´as pas encore trouvé la solution, je te la donne :
Il faut aller sur la page de configuration de ta livebox, puis sélectionne " Serveurs LAN", clique sur " ajouter". Ensuite tu remplis les champs en mettant les champs que tu veux ouvrir. Ne pas oublier de sauvegarder les changements 