Slt a tous, voila j ai un gros souci avec mon scanner, un HP 3970.

L autre jour je scannais tranquillement, et le logiciel de numerisation HP a planté, donc je l ai arreté et je le relance pour continuer, mais la le scanner n est plus reconnu ! !!

Je le debranche, le rebranche, tjs rien !

Alors je desinstalle les pilotes, je les reinstalle a partir du CD HP, tout nikel mais le scanner tjs pas reconnu, je ne plus l utiliser !

J ai remarqué que quand je le branche au secteur, il ne s allume plus comme normalement, la rien ne se passe, ni quand je le branche a la prise USB.

Il a un peu plus d un an, alors je me suis dit que ca venait soit de lui sois de l alim.

Vous en pensez quoi ?

Aidez moi please.

PS : j ai Windows XP familial.

J ai vraiment besoin d aide !

Que dois je faire

il ne s´allume plus quand il est non connécté au pc ! !

tu as essayé un autre port usb

il est detecté dans le gestionnaire de peripheriques ? ?

test sur un autre pc.

Il ne s allume pas, meme connecté au PC, comme je l ai dit j ai refait tout le processus d instalation et au moment ou il me dise de brancher le scanner au port USB, je le fais et rien ne se passe, le scanner n est pas dans le gestionnaire de peripherique, il ne s allume pas, et on me redemande de le mettre dans le port USB ! !! J ai essayer tous les ports USB.

En plus il marchait bien avant, c est tout d un coup que ca a plus marché !