salut a tous, une de mes connaissances a acheté un pc portable sur rueducommerce, il devait etre livré en 48h et il n est toujours pas arrivé 3 semaines apres, alors que rueducommerce a commencé les prelevements.

rueducommerce accuse la poste, et la poste n´a aucune trace du numero de colis envoyé ( il me semble logique que rueducommerce n ai donc rien envoyé)

y a t il qq chose a faire, afin soit de recevoir le pc, soit d´etre remboursé et d annuler l achat?

Je pense que faire une main courante dans un poste de police ou de gendarmerie serait la première chose à faire, car si un procés devant la justice s´en suit, ça ne pourra être que mieux...

lol
je travaille a la poste..
et certains volent des paquets avant qu´il soit flaché...donc mefiance...
exige un second envoi...
ils sont obligés...
méme s´ils font la gueule

Il faut :
ouvrir une enquéte auprés de la poste pour perte de colis
Envoyer une lettre en recommandée avec accusé de réception auprés de rue du commerce, pour non respect du contrat de vente et demander l´annulation et le remboursement de la vente.

Pour la main courant, c´est totalement inutile

le proces n´aboutira a rien
la poste ne craint rien et la société a plus de tunes que toi je pense
. ..pour les frais d´avocats

lolow
Posté le 03 février 2005 à 12:54:38
le proces n´aboutira a rien
la poste ne craint rien et la société a plus de tunes que toi je pense
. . .pour les frais d´avocats

Je pense plutot que ce genre de société ont une réputation à tenir, donc il remboursont direct pour éviter que ça ne fasse trop de " vagues".

merci de vos reponses, ou puis je trouver un texte ou une loi qui me donne raison face a a rueducommerce, histoire que je ne me fasse pas rembarrer sans pouvoir repondre quand on les appelleras pour qu ils envoient ce pc?

pour le procés . .. faut arréter de réver
pour ce genre de soucis, si procés il y a ( dans 99% des cas, il y a réglement par médiation), c´est du ressort du Tribunal d´instance, donc pas d´avocat.

Tu as une preuve de ton achat?

lis leur condition de vente, tout doit être indiqué.

http://www.rueducommerce.fr/aide/cgv.htm#06

lis la section 6

Une question me vient à l´esprit: rueducommerce utilise bien la poste pour acheminer leurs produits? Certains sites de vente en ligne utilisent d´autre moyens pour leurs expéditions, non?

merci bcp pour votre aide, j espere que ca pourra m aider

ca depend ki par exemple dell expedi tout pas ups d´audre c dhl

tu choisis au moment de la commande: soit la poste, soit un autre transporteur