Avant de commencer des manipulations, il est indispensable que vous connaissiez l´état des diodes de votre modem ( couleur des diodes, fixes ou clignotantes) au moment précis de la déconnexion.
Ces indications sont indispensables pour résoudre le problème, en effet les causes de cette déconnexion sont multiples et seul l´état des diodes au moment de la déconnexion permet d´avoir un diagnostique précis.
Les causes de cette déconnexion peuvent être :
- Soit d´une perte d alimentation à un instant T ( micro-coupure)
- Soit d´une perte de synchronisation à un instant T ( micro-coupure)
- Soit d´une perte complète de l´alimentation ( le modem s´éteint)
- Soit d´une perte complète de la synchronisation ( ligne de téléphone)
- Soit le modem est alimenté et synchronisé, la connexion à Wanadoo s´est arrêtée.
Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo.
Le service client Wanadoo
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voila moi aussi jai le meme probleme voila ce que wanadoo ma repondu 