Salut.

J´ai commander mon PC ya quelque heur sur LDLC, puis quand je v dans mon compte et vos commande, le statut de mon PC est en atentte de justificatifs. esqu´il fo que j´envoie un piéce d´identité ?

Le paiment par CB disé que c t accepté. et sur le mail il disent quil fo envoyer des justificatifs que si le paiement n´a pas était acepté... j´ai compris sa en tout qua...

fo attendre ou fo quil resoive un recu de piéce d´identité ? ?

Merci ! !!

SVP je c pas koi fair...

Attente de justificatifs: Votre commande ne sera validée que lorsque nous aurons reçu une pièce d´identité et un justificatif de domicile par fax au +33 ( 0)4 72 52 42 99 ou par mail à justificatifs@ldlc.fr

N´attends pas.

fo que j´envoi une copi de ma carte d´identité ? g pas de scanner...

appel les

fo les appeler au 04 72 52 42 99 ?

Oui car si paiement effectue par carte bancaire il n´y a pas de soucis peut etre en attente de prelevement la commande a ete enregistré mais non traitée ! !!

Mais bon au pire des cas comme cité telephone !

Bye

j´ai pas trés bien compris ton mess oracle-...
tu di si j´ai payer par CB ( c se que g fait) j´ai pas besoin de téléphonner ?

J´ai dis ci tu as reglé par carte bancaire il n´y pas lieu d´être de te demander un justificatif d´identité puisque que tout est dis par rapport a ton compte.

Maintenant entre le fait de ta commande et qu´il fasse le traitement avec ta banque nous sommes samedi donc il y a peut etre un delais ! !

Mais au pire des cas telephone pour savoir le pourquoi de la demande de justificatif.

Depuis quand on demande une piece d´identité quand on paye en carte bancaire euh du jamais vue ! !!

voila ; -)

a d´accord, oui je trouvé aussi un peu bizar de fair sa alors que j´ai payer par CB...

Merci beaucoup Oracle-...

De rien est bonne fête de fin d´année.

Merci, a toi aussi...

Si tu essayes le numéro que j´ai donné plus haut, tu risques d´avoir du mal.
C´est un numéro de fax, pas de téléphone.

Tu peux essayer de les appeler ( voir dessous), mais je suis sûr qu´ils te diront d´envoyer les justificatifs par courrier ( puisque t´as pas de scanner ni de fax).

Service clients

Adresse postale
LDLC.com Service clients
40 chemin de Paisy
69578 - LIMONEST cedex
FRANCE

Numéros d´appel
Tel : 0891 700 880 ( 0,225€/mn TTC) depuis la métropole
Fax : +33 ( 0)4 72 52 42 99 depuis tout pays ( uniquement pour la transmission de documents, aucun suivi de commande ne sera pris en considération)

Horaires
Du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 et le samedi de 10h00 à 15h00 ( heure de Paris).

IDENTITE : Carte nationale ( nouveau modèle) ou passport en cours de validité
DOMICILE : facture EDF ou FRANCE TELECOM

Merci de nous les faire parvenir
- par mail à justificatifs@ldlc.fr
- par fax au +33 ( 0)4 72 52 42 99
- par courrier à l´adresse indiquée dans les coordonnées du service

mais oracle ma di que c t pas la pein ? j´envoie ou pa ?

Ldlc belgique c´est logique la belgique ne possede pas de systeme de paiement par carte bancaire!!

Comparer a la france...

Comment se passe la commande lors d´un règlement par carte bancaire ?
Lors d´un règlement par carte bancaire, vous allez en fin de commande saisir vos informations bancaires sur le serveur du CREDIT MUTUEL ou de la BANQUE POPULAIRE qui est totalement sécurisé ( cryptage SSL 128 Bits). Toutes les informations de connexion ( adresse IP, hébergeur et heure de transaction) sont enregistrées. Le montant de la transaction effectuée par carte bancaire est encaissé dans un délai de 24 à 48H.
Le délai de livraison que nous indiquons court à partir de la validation par vous-même de la commande si elle est passée avant 10H ou du jour ouvrable suivant dans le cas contraire.

http://www.ldlc.fr/pages/faqCommandes.html#1

en plus que de lecture :

Pourquoi demandez-vous parfois une pièce d´identité ?
Lors d´un paiment par carte bancaire, la seule information que nous ayons sur le paiement de la part de la banque est " acceptée" ou " refusée". Nous n´en savons pas plus, aucune information en particulier sur le nom de la personne a qui appartient la carte.
Si la carte utilisée est une carte volée, ou dont les numéros ont été récupérés de manières frauduleuses ( ticket de CB qui traînent, numéro noté alors que votre carte était à la portée d´une tierce personne,...) nous n´avons aucun moyen de le savoir. Pour prévenir ce genre d´utilisation et vous couvrir contre les risques d´utilisations de votre carte par un tiers, nous sommes suceptible de vous demander de justifier votre identité et votre domicile. Cette demande ne vous sera faites que dans certaines conditions et si vous n´êtes pas dans l´annuaire de France Telecom. Veuillez nous excuser pour le désagrément, mais ces mesures qui s´avèrent très efficaces, nous ont permis de diviser par plus de 100 le nombre de fraudes bancaires sur notre site.

donc je suis obligé ? je suis pas dans l´annuaire...

Ouais bien chiant mais bon pour le coté si vous n´etes pas dans l´annuaire bientot va falloir donner son cv et nos mensurations ! !

Oui mais je te conseil de les contacter si tu as des soucis car ta commande sera traitée plus vite ! !
au lieu d´envoyer courrier ou tout le bazzard qu´il te demande.

Je suis pas pret de commander chez eux dans tout les cas trop le bordel ( en etant mal polis) ! !

Je me doute que securité oblige mais il ya une limite a la paranoia ! ! mais bon . .

cela dis bon courage [sb-xt]

ouais c chiant!!!!

je v téléphonner pour voir