bonjour, voila mon probleme, j´ai acheté une cartouche d´encre HP couleur de la bonne référence pour mon imprimante. ( Hp deskjet 3820 ) . je la place dans l´imprimante. puis je veux imprimé pas moyen d´imprimé en couleur. j´ai cherché dans les option de l´imprimante mais rien ne parle de l´encre je ne sais pas quoi faire. on dirait quelle ne detecte pas la nouvelle cartouche d´encre, car le témoin lumineux de reserve d´encre est allumé.

secoue ta cartouche et enleve la protection si c pas fait

elle pete un cable cette imprimante. je viens de reinstallé les pilotes on ne sait jamais. Maintenant elle s´exite toute seule, elle tourne dans le vide et fais du bruit :-S