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Message d´erreur : STOP: 0x0000009C ( 0x00000004, 0x00000000, 0xb2000000, 0x00020151) . ..
N° d´article : 329284
Dernière révision : lundi 1 décembre 2003
Version : 1.0
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Pour obtenir une version Microsoft Windows NT 4.0 et Microsoft Windows 2000 de cet article, reportez-vous à l´article 162363.
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Symptômes
Cause
Statut
Plus d´informations
Symptômes
Votre ordinateur peut générer le message d´erreur " Stop" suivant sur un écran bleu :
STOP: 0x0000009C ( 0x00000004, 0x00000000, 0xb2000000, 0x00020151)
" MACHINE_CHECK_EXCEPTION"
Notez que les quatre paramètres à l´intérieur des parenthèses peuvent varier.
Cause
Ce problème se produit car le processeur de votre ordinateur a détecté une défaillance matérielle irrécupérable et l´a signalée à Windows XP. Pour cela, il a utilisé la fonctionnalité MCE ( Machine Check Exception) des processeurs Pentium ou la fonctionnalité MCA ( Machine Check Architecture) de certains processeurs Pentium Pro. L´erreur peut être provoquée par l´une des situations suivantes : • Erreurs de bus système.
• Erreurs de mémoire pouvant inclure des problèmes de parité ou de code de correction d´erreur ( ECC).
• Erreurs de cache dans le processeur ou le matériel.
• Erreurs des tampons de traduction ( Translation Lookaside Buffers) dans le processeur.
• Autres problèmes matériels détectés spécifiques au fabricant du processeur.
• Problèmes matériels détectés spécifiques au fabricant du matériel.
Statut
Ce comportement est voulu par la conception même du produit.
Plus d´informations
Une exception de contrôle de l´ordinateur se produit lorsque Windows XP et votre plate-forme matérielle ne peuvent pas récupérer après un certain type de défaillance matérielle et que le système ne peut pas continuer à fonctionner normalement et de manière fiable. Il est difficile de produire un diagnostic plus spécifique en cas d´exceptions de contrôle de l´ordinateur et il n´existe pas de solution générale. Contactez le fabricant de votre matériel ou un technicien informatique pour vous aider à résoudre ce problème.
Les exceptions de contrôle de l´ordinateur sont fréquemment provoquées par l´une des situations suivantes : • L´exécution du processeur ou de la carte mère au-delà de ses spécifications : par exemple, une vitesse trop rapide du processeur ou du bus. Microsoft vous recommande d´exécuter votre matériel aux vitesses nominales du fabricant.
• Une alimentation bruyante, des sauts de tension, une alimentation électrique inadaptée et des pannes d´alimentation peuvent déstabiliser votre ordinateur. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à une alimentation stable et fiable.
• Des conditions thermiques extrêmes provoquées par la défaillance de dispositifs de refroidissement tels que les ventilateurs. Assurez-vous que tous vos appareils de refroidissement fonctionnent correctement.
• Une mémoire endommagée, ou de type incorrect pour votre ordinateur. Si vous avez récemment modifié la configuration de la mémoire, restaurez la configuration antérieure pour déterminer l´origine du problème. Vérifiez que vous disposez de la mémoire appropriée pour votre ordinateur.
REMARQUE : votre matériel peut prendre en charge des fonctionnalités supplémentaires d´enregistrement des erreurs capables de capturer l´exception de contrôle de l´ordinateur et de suggérer une solution plus spécifique.
Les processeurs Pentium et Pentium Pro contiennent un mécanisme de détection et de signalisation des problèmes matériels tels que les erreurs de parité de la mémoire et les erreurs de cache. Pour signaler une défaillance matérielle, le processeur signale la détection d´une erreur de contrôle de l´ordinateur en générant une exception de contrôle de l´ordinateur ( Interrupt 18). Windows XP signale que l´erreur s´est produite et affiche des paramètres que vous pouvez utiliser pour décoder l´exception. Contactez le vendeur de votre matériel ou le fabricant du processeur pour obtenir des informations sur la fonctionnalité MCA ou reportez-vous au manuel ( en anglais) Intel Pentium Pro Family Developer´s Manual - Volume 3: Operating System Writer´s Manual.
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Les informations contenues dans cet article s´appliquent aux produits suivant:
• Microsoft Windows XP Édition familiale
• Microsoft Windows XP Professionnel
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