tout le monde
alors voila mon probleme je viens de m inscrire chez cegetel pour le 512 mais je voudrais savoir
est ce qu ils me facturent le tel

y a t il quelqu un dans la meme situation que moi qui a le 512 chez eux

merci de votre aide

Tu leur as pas demandé ? ( je ne suis pas chez eux) mais quand on prends un abonnement, on se renseigne avant, non ?
Ce n´est pas une critique, c´est juste du bon sens. Tu as accepté le contrat. Mais si c´est le ´vendeur´ qui ne t´a pas tout dit, là c´est grave ( pour lui) car il y a tromperie.

je me suis inscrit sur le net et il y avait bien ecrit adsl 512k 14€90 en preselection ou sinon c est 19€90 engagement 1 an

sinon j ais le droit de retractation enfin j espere

Je ne sais pas, désolé. Appelle Cegetel. C´est la meilleure soluce.

Quelqu´un pour l´aider ?

mon bop a le tel chez tele2 et moi je veux juste l adsl alors pas qu il me mettent le tel c ***

Pour la rétractation, cela dépend du contrat. Si c´est eux qui t´on sollicité ou si c´est toi qui les as contacté. Pour tout ce qui est Vente à distance, on a 7 jours. Mais je ne sais pas si ce cas fait partie de la vente à distance.

Renseignes-toi bien.

je suis pas sur mais il me semble que c est seulement si c en preselection qu on a le tel

Appelle Cegetel. Ca doit être ouvert 7J/7 chez eux. C´est la meilleure solution.

je vais peut etre les mailer en tout cas si je vois que ca monte pour le tel je resilis

Le mail, t´es pas sûr qu´ils répondent tout de suite, surtout un Dimanche soir. Par exemple, chez Club-Internet, la moyenne de réponse à un mail est de : . .. 14 jours ! !!... ( j´ai même déjà eu une réponse un jour à un truc demandé 2 mois avant ! !! et que j´avais réparé tout seul.

Donc : téléphone, et t´auras la réponse de suite. C´est un conseil.

pour le tel j aime pas car le service client de la plupart des fai nous prennent pour des cons en nous faisant attendre 30min voir plus

C´est aussi cela le problème. C´est comme cela que j´ai obtenu 2 mois gratuits, carj´ai menacé de résilier mon contrat, factures de téléphone à l´appui.

Mais en général, pour les questions d´abonnement, c´est rapide. Ce qui est lent ( 10-30 minutes d´attente - volontaire de leur part), c´est pour les questions techniques.

Essaie, et si au bout de 2-3 minutes, t´as personne, raccroche.

c etait avec cegetel ?

sinon j ais un hic parce que ma mere veux que je prenne sans engagement et cegetel c le seul en adsl!!!

Moi j´ai club-internet. Mais bon. Regarde bien avec tes parents. Ne te précipite pas.

Sinon, bonsoir.

je suis inscrit chez cegetel mais justement je sais pas si faut payer le tel mais je croi

bonsoir a toi aussi

aider moi svp