Chez Surcouf, tout est possible, surtout lorsqu´il s´agit t´entuber le client.

lol,possible aussi..

GANDALF-271 -> t´as pas un système de restauration de windows présent sur le disque dur sur une partition cachée? on a dû te fournir au moins une petit bouquin ou des feuilles avec l´ordi...

Salut Gandalf-271 et tous les autres!
Quand tu achète un PC et qu´il y a un OS dessus le vendeur est obligé de te filer le CD. Deux cas se présentent : soit le vendeur veut se faire plus de bénéf et il a acheté qu´une licence ( avec 1 cd) et il met le même à tout le monde et ne donne pas le cd ( puisque c´est le seul qu´il a mais il facture quand même une licence!!), soit il achète une licence par ordi monté et il te file le cd avec. Dans tous les cas si tu as acheté un PC monté avec un Win dessus, c´est que tu as payé la licence avec ton ordi.
Voilà ce que je te conseille : téléphone à Surcouff ( SAV) en disant qu´ils ont oublié le CD. Si ils ne veulent pas écris leur un courrier en RAR en les prévenant d´une éventuelle assignation devant le Tribunal compétent et en disant que tu préviens le service contrefaçon de Microsoft. Ca les fera bouger!!!!
Visite ce site de Microsoft : http://www.microsoft.com/france/logicieloriginal/default.mspx
Tout ça devrait les faire réfléchir. Toutefois, même si je n´ai jamais eu recours à Surcouf j´ai entendu qu´ils étaient sérieux donc : ne t´engrène pas trop avec eux c´est peut-etre un simple oubli de leur part.
Voilà. Tiens nous au courant. @+

Encore moi!
Ci dessous un extrait du site de Microsoft qui éclaire bien la situation.
@+

" Microsoft délivre à de nombreux constructeurs d´ordinateurs des licences leur permettant de préinstaller des systèmes d´exploitation directement sur le disque dur de leurs ordinateurs. Dans certains cas, les constructeurs d´ordinateurs peuvent également être autorisés, sous licence, à préinstaller des produits application spécifiques sur le disque dur de leurs ordinateurs.
Pour les produits Microsoft, les constructeurs d´ordinateurs doivent joindre à leurs ordinateurs un contrat de licence utilisateur final ( CLUF), une carte d´enregistrement Microsoft, et pour les produits systèmes et la plupart des produits application, un Certificat Original d´Authenticité. Si ces éléments ne vous ont pas été délivrés, il se peut que les produits soient des copies illicites. Dans la plupart des cas, les fabricants d´ordinateurs joindront également le manuel d´utilisation du produit et un jeu de disquettes ou un CD-ROM.

Contactez le service juridique de Microsoft France qui pourra vous aider à déterminer si vous êtes ou non en possession d´un produit illicite.

• Microsoft France : 0 825 827 829

• Vous pouvez également choisir d´envoyer un message à piracy@microsoft.com. "

pour ton aide, je vais les appeller en leur de disant de me passer un cd de windows !

J´aimerais réinstaller windows xp, mais quand j´ai acheté l´ordi il m´ont pas donné le cd de windows, comment faire ?

moi aussi il me l´on pas donner mé grace avec quelque connaissance g pu lé avoir