démarrer>paramètres>panneau de configuration>système>materiel>gestionnaire de périphérique...
voilà, par là bas tu pourras voir si ton graveur est bien activé... au pire retourne voir ton soit disant " spécialiste" qui n´est pas capable de rendre un graveur DVD prêt à l´emploi ni même de l´essayer avt de le redonner...