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:salut : j’ai passé une commande vendredi dernier mais ils ont refusé ma carte bancaire pourtant encore valable. En fait j’ai reçu ça quelques jours après la passation de la commande :
Cher client,
Nous avons bien reçu votre commande ( N°XXXXX) de matériel informatique, et vous remercions de votre confiance.
Vous avez choisi de régler vos achats par carte bancaire, mais nous sommes au regret de vous annoncer que nous sommes dans l´impossibilité de procéder à la validation de la transaction bancaire de votre commande passée sur notre site internet http://www.grosbill.com/.
En effet, le paiement de votre carte bancaire a été refusé. En effet il est très probable que vous ayez dépassé le plafond de votre carte bancaire, hebdomadaire ou mensuelle.
En sachant que vous n´avez pas été débité du montant de votre achat, nous vous conseillons, si vous désirez maintenir votre commande, de nous envoyer un chèque et une pièce d´identité, ou de repasser une commande.
Veuillez nous excuser quant aux désagréments occasionnés.
Dans l´attente de vous lire, nous vous prions d´agréer nos salutations les plus sincères.
Cordialement,
Toute l´équipe de GrosBill.
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28 Rue du Puits Dixme 94320 THIAIS
Contacts:
E-Mail: verif@grosbill.com
Tel: 0 826 201 515
Fax: 01 56 70 51 57
Je fais quoi moi ? J’ai pas envie d’user un timbre pour leur envoyer un chèque. Pourtant j’ai suffisamment d’argent pour régler la commande.
Aidez moi
Vos conseils me seront précieux.
