Voulant passer de 512k à 2048k, j´ai souscrit à l´offre 6 mois à 29,90 euros de chez Wanadoo. " Pas de problème monsieur, nous faisons la transition dans les 4 jours et pas besoin de changer de modem" me dit-on de ton assuré.

Une semaine plus tard, aucun modification. Je rappelle Wanadoo une fois, deux fois, cinq fois qui me communique à chaque fois un autre délai. Excédé, il me dirige vers les dérangements de France Télécom. Après recherche, il s´avère que mon Modem " Alcatel Speed Touch USB" n´est pas apte à digérer du 2048k.
Sachez que Wanadoo est au courant de ce problème mais ne prévient pas ses clients lors de la souscription. Argent, argent, argent...

Résultat : plus d´une heure et quart passé au téléphone ( 0,34 euro la mn ! ! !!), un racrochage au nez de leur part, des silences à n´en plus finir, et aucune solution à mon problème, sauf la location d´une livebox à 3 euros par mois ( à ajouter au 29,90 ! ! !).

Je trouve que Wanadoo se fout vraiment de la gueule de leurs clients ( et je reste poli), que les services commerciaux ou techniques sont incapables d´anticiper les problèmes et de ce fait, encore moins de les résoudre.

La coupe est pleine, mon désire de quitter Wanadoo est immense, à la limite du supportable ( la haine quoi).
Merci de me laisser toutes vos suggestions et expériences quant aux meilleurs fournisseurs d´accès ( Free, Tiscalis, Neuf...).

jai wanadoo 512Ko sa marche tres bien

tu sais, à mon avis c´est un peu partout la même chose.

comme tu dit: argent argent argent...

Il m´est arrivé une aventure similaire avec Wanadoo. Je la résume.
Mon premier modem ADSL était une raie mant

Free c´est un peu de la merde quand tu installe ta freedaube tu peut dire au revoir si ta TPS , canal+ pour regarder des films de cul , Canal satelite

Le reste je connait pas...

a part aol qui a ameliorer leur qualiter internet mais le ping na pas changer et voilà.

vas direct a la teleboutik tu va voir ils vont etre plus cool . .

prends un forfait a 14,99 pour 512 kb.
au moins c pas cher. club internet

sinon y´ a free c bien si t´ es degroupé sinon c pas la peine.

Il m´est arrivé une aventure similaire avec Wanadoo. Je la résume.
Mon premier modem ADSL était une raie manta Alcatel. Le problème de ces raies, c´était la consommation trop importante pour qu´un port USB la supporte. De plus, de nombreux problèmes existaient avec les chipset VIA.
Donc, plantages à répétition sur mon PC.

Je suis allé dans une agence France Telecom, j´ai expliqué le cas, et là, aucun soucis, j´ai pu échanger ma merde en USB contre un modem Ethernet, moyennant le paiement de la différence ( à l´époque, le pack Wanadoo coûtait 990 Francs en USB et 1490 en Ethernet).

Essaie ça, il n´y a pas de raisons que ça marche. Et si ils hésitent, tu leur rappelles bien que la concurrence, surtout Free, fait aussi bien, voir mieux.

exactement lucifer ! !
je rajouterais meme que tu n´a pas eu de chance, parce que moi des amies qui ont des problemes avec la freebox et des coup de telephones a n´en plus finir et des mois d´attente a n´e plus finir, pour resoudre leur problemes, j´en connai un paquet ! !

je suis chez mamadoo depuis 5 ans, jamais eu aucun probleme et j´ai toujours mon bon vieux sagem fast 800 qui ma servit pour le 512ko, puis le 1024ko, puis le 2048ko et me revoila en 1024ko

Nick-Laren Posté le 03 septembre 2004 à 23:18:25
prends un forfait a 14,99 pour 512 kb.
au moins c pas cher. club internet

sinon y´ a free c bien si t´ es degroupé sinon c pas la peine

le 512 a 14.90 c pour les dégroupé malheuresement

je dit malheuresement car : j´ai eu les anciesn tarifs dégroupé en 512 non dégroupé ( avant le changement c a dire , avant le 20aout)
maintenant , si je veut changer mon offre , c´est 34.90 pour du 512

mdrr c deguelass

[[netralu]] jai fait la meme démarche que toi!!!!!!!
il m´avait anoncait 4 jours , j´ai migrer en seulement 2 jours et demie

loicb544 Posté le 03 septembre 2004 à 23:22:32
Nick-Laren Posté le 03 septembre 2004 à 23:18:25
prends un forfait a 14,99 pour 512 kb.
au moins c pas cher. club internet

sinon y´ a free c bien si t´ es degroupé sinon c pas la peine

le 512 a 14.90 c pour les dégroupé malheuresement

je dit malheuresement car : j´ai eu les anciesn tarifs dégroupé en 512 non dégroupé ( avant le changement c a dire , avant le 20aout)
maintenant , si je veut changer mon offre , c´est 34.90 pour du 512

lol c pas cool , ouai c vrai faut etre degroupé.

HALTE A MAMADOO HALTE A MAMADOO HALTE A MAMADOO
HALTE A MAMADOO HALTE A MAMADOO HALTE A MAMADOO

mais non c´est très bien wanadoo, faut dire que c´est le seul fai qui ne m´afirme pas que ma ligne ne suporte pas l´adsl lol

moi g pas de ligne telephonique!!!!donc pas de probleme!!!

DJ-rasta
je suis chez mamadoo depuis 5 ans, jamais eu aucun probleme

coup de chance je connais plein de gars qui ont la freebox sans aucun probleme et c´est des vieux pc pourri a peine capable de faire tourner windows et qui gere ça très bien