Effectivement c pas normal !
Si tu a aussi le modem adequat pour surfer en 2048 ils doivent dessuite regler ton prob ou annuler la facturation du 2048 tant que ton prob n´est pas resolu !
Mais moi je te conseil un truc:
C pas de telephoner mais d´aller directement dans une agence et foutre le bordel la bas...ils vont s´ecraser et resoudre ton prob !