Si tu as eu ce message, c´est que sa tentative a échoué.
Tu devrais faire un scan de tes ports pour vérifier que Norton fait correctement son boulot ( ça lui arrive des fois ? ).
https://www.grc.com/x/ne.dll?bh0bkyd2
Common ports et All service ports.
Que les tests soient bons ou pas, utilise aussi un antitrojan, comme The Cleaner.