Je sais que c´est archi-connu, mais ça fait u bien de rire un ptit coup:
Client
- Je n´arrive pas à faire marcher votre CD-ROM d´anglais.
Hotline
- Mettez le CD dans le lecteur... il démarre ?
Client
- Non
Hotline
- Alors faites " Démarrer"
Client
- Non, ça ne marche pas, il ne se passe rien...
Hotline
- Euh, sous quel système d´exploitation etes-vous ?
Client
- Vous voulez parler de la marque de ma chaîne hi-fi?
Secrétaire
- Vous me dites " pas de majuscules pour le mot de passe", c´est bien ça...?
Hotline
- Exact.
Secrétaire
- Et, les chiffres, je les mets en minuscule aussi ?
Client
- Bonjour, je n´arrive pas a me connecter chez vous...
Hotline
- D´accord, on va régler tout ça, tout d´abord, j´ai besoin de savoir si vous êtes sur 3-1, 95, 98 ou Linux.
Client
- Non monsieur, je suis sur Paris, 75
Secrétaire
- J´ai un problème avec Windows...
Hotline
- Qu´avez vous sur l´écran?
Secrétaire
- Euh...un pot de fleur.
Hotline ( mdr)
- Non, je veux dire " qu´est-ce qui est écrit?"
Secrétaire
- Ha d´accord...euh...Sony !
Client
- Mon PC a planté... j´ai un message d´erreur " message not found" ( avec un accent terrible, incompréhensible)
Hotline
- Euh, pouvez vous m´épeler le message d´erreur s´il vous plait ?
Client
- Bien sur ! M comme Maman, E comme Oeuf...
Hotline
- Ahahaha !
Client
- Vous vous moquez de moi ?
Client
- Je ne trouve plus l´endroit ou j´ai installe votre produit.
Hotline
- Double-cliquez sur le Poste de Travail, s´il vous plait.
Client
- C´est où, ça ?
Hotline
- A l´écran, avez-vous une icône " Poste de Travail" ?
Client
- Je ne comprends rien du tout, pourquoi me parlez-vous de poste de travail ?
Hotline
- Vous n´avez pas de poste de travail ?
Client
- Non monsieur ! Je suis retraité, moi...
HotLine
- Décrivez-moi votre écran
Client
- [Echap], [F1], [F2], [F3]....
HotLine
- Non ! Ca c´est votre clavier ! L´écran, c´est la télé...
Client
- Vous me prenez pour un con ou quoi ?
Client
- Je suis en train de m´inscrire sur votre site, mais je ne comprends pas tout...
Hotline
- D´accord, on va voir ça ensemble.
Client
- On me demande de saisir les coordonnes de l´endroit d´ou j´appelle, un numéro de téléphone... Je mets quoi ?
Hotline
- Vous mettez le numéro de téléphone de l´endroit d´ou vous vous connectez... De chez vous quoi...
Client
- D´accord... Voila... Ensuite, on me demande une ville...
Hotline
- Vous mettez les coordonnes de l´endroit d´ou vous appelez.
Client
- Donc, je mets ma ville...
Hotline
- Oui...
Client
- Voila... Et maintenant on me demande un code postal..
Hotline
- . .
Client
- Allo ? je mets quoi ?
Hotline
- ( agacé) Votre code postal !
Client
- ( sincèrement désolé) Excusez-moi si je vous embête, mais je ne connais pas grand-chose a l´informatique, vous savez...
Hotline
- Monsieur, faites [CONTROL] [ALT] [SUPPR].
Client
- Ah oui, je connais ca. ( on entend en fond click click click click...)
Hotline
- Que se passe-t-il a l´écran Monsieur ?
Client
- Ben rien
Hotline
- Recommencez [CONTROL] [ALT] [SUPPR]
Client
- click click click click...
Hotline
- Et maintenant
Client
- Toujours rien...
Hotline
- Comment faites-vous la manipulation ?
Client
- Ben j´appuie sur les touches " C", " O","N" , " T","R","O","L" et après sur " A", " L","T" puis sur " S","U" , " P" , " P" et enfin " R".
Hotline
- ( silence.)
Client
- Y faut peut-être l´accent sur CONTROL, non ?
Client
- Mon disque dur est fêlé !
Hotline
- Et y´a quoi a l´écran ?
Client
- Ben que mon disque est fêlé !
Hotline
- Lisez moi exactement ce qu´il y a sur l´écran.
Client
- Hard drive faillure !
Client
- Ca me met nom d´utilisateur ou mot de passe incorrect
Hotline
- Fermez la fenêtre Monsieur s´il vous plait.
- Client
Euh oui, c´est vrai qu´il y a un peu de bruit dehors...
Client
- Bonjour, mon fils a pris un abonnement chez vous, mais je n´ai pas le mot de passe pour me connecter...il a 13 ans et j´aimerais bien aller voir Internet.
Hotline [ Apres vérification de ses coordonnees ]
- Oui, monsieur, veuillez noter votre mot de passe
- " T","R","O","U" ( obligé d´épeller, mort de rire..) " D", " U", " C", " U","L"...
Client
- Argh ! Sale gosse ! Il va se prendre sa raclée quand il rentrera
Cliente
- Bonjour, j´ai mon Nescafé qui ne marche pas...
Hotline ( mdr)
- Heu je suis désole Madame, mais nous ne faisons pas de support pour les appareils électroménager...
Cliente
- Non non ! ! ! C´est Nescafé pour Internet . . .
Hotline
- ( ? ??)... Heu ? ? ? Vous ne voulez pas parler de Netscape par hasard???
Cliente
- Oui c´est bien ça ! Nescape, Nescafé... c´est la même chose...
ET ENFIN CELLE QU´ON ATTENDAIT, LA PERLE DES PERLES...
Une petite histoire enregistrée dans un service Hotline d´assistance
- Ridge Hall computer assistant ; que puis-je pour vous ?
- Et bien j´ai un problème avec WordPerfect.
- Quelle sorte de problème ?
- Et bien j´étais en train de taper et soudain tout est parti.
- Parti ?
- Ca a disparu.
- Mmm. Et a quoi ressemble votre écran a présent ?
- A rien.
- A rien ?
- Il est vide ; il se passe rien quand je tape.
- Vous êtes toujours dans WordPerfect ou vous en êtes sorti ?
- Comment je sais ?
- Pouvez-vous voir le prompt C:? a l´écran ?
- C´est quoi un " prompte-ce"
- Laissez tomber. Pouvez-vous bouger le curseur a l´écran
- Y a pas de curseur. Je vous ai dit, il se passe rien quand je tape.
- Est-ce que votre moniteur est allume ?
- C´est quoi le moniteur ?
- Le truc avec l´écran qui ressemble a une télé. Est-ce qu´il y a une petite lumière qui vous dit qu´il est allume ?
- Je sais pas.
- Et bien regardez a l´arrière de votre moniteur et regardez ou va la prise de courant. Vous pouvez voir
- Je pense...
- Bien ! Suivez le cordon jusqu´a la prise, et dites-moi si elle est branchée.
- Oui.
- Derrière le moniteur, avez-vous remarque qu´il y avait deux câbles branches a l´arrière ?
- Non.
- Et bien il y en a deux. regardez a nouveau et trouvez le deuxième.
- . . Oui, c´est bon.
- Suivez-le et dites-moi s´il est solidement branche a l´ordinateur.
- Je ne peux pas l´atteindre.
- Oh. Pouvez-vous le voir ?
- Non.
- Même en vous penchant ou en vous mettant a genoux ?
- Oh non, c´est juste que je n´ai pas le bon angle, il fait trop sombre.
- Sombre
- Oui, le bureau est éteint, la seule lumière vient de la fenêtre.
- Et bien allumez la lumière.
- Je ne peux pas.
- Pourquoi ! ?
- Parce qu´il y a une panne de courant.
- Une panne... Aha ! Voila la raison. Est-ce que vous avez encore les manuels et les boites et l´emballage que vous avez eus avec l´ordinateur ?
- Heu... Oui, c´est dans le placard.
- Bien ! Allez les chercher, débranchez votre système, emballez-le comme c´était quand vous l´avez eu. Et apportez-le au magasin ou vous l´avez acheté.
- Vraiment ? C´est si sérieux ?
- J´en ai peur.
- Et qu´est-ce que je leur dis ?
- Dites-leur que vous êtes trop con pour posséder un ordinateur.
Le type de la hotline a été renvoyé.
exellent