LaTribu: communauté d´internautes
Vous l´avez tous remarqué, excepté l´espace membre et le webmail, le site de LaTribu est bien vide.
Après 18 mois de fourniture d´un service ADSL, nous n´avions pas réussi à mettre en place un site intéressant pour les membres.
C´est le 10 juin 2004 que le site ré-ouvrira ses portes avec un tout nouveau concept, LaTribu devient une communauté internationale d´internautes francophones.
La ré-ouverture du site permettra à de nombreux nouveaux membres de part le monde, d´obtenir le Pass LaTribu ( 24.79 EUR/an TVAc, gratuit à vie pour les clients existants).
Le Pass vous donne accès à une foultitude d´informations, de trucs et astuces, sans cesse mis à jour par notre équipe et par nos partenaires.
Le Pass c´est aussi une boîte à courriel pour chaque membre de la famille, de 50 Mo, avec anti-virus et anti-pourriel et l´accès au service LaTribu Messager.
LaTribu ADSL ( Belgique)
Ouvert au public début 2003, notre service ADSL n´a cessé de battre des records de vente.
Et pour cause, il était alors la seule alternative forfaitaire sans limite de trafic. Et force est de constater que nos concurrents ont jeté l´éponge.
Cependant, nous avons été contraint de suspendre les adhésions suite à des circonstances expliquées dans la lettre d´information précédente.
Après 2 mois de dures négociations, tant avec de nouveaux acteurs dont vous entendrez bientôt parler qu´avec les plus grandes références, nous étions arrivé à un constat, plus personne ne veut soutenir notre initiative illimitée, l´adsl au forfait, en Belgique.
Dès lors, nous avons décidé de mettre un grand coup dans la fourmilière.
Puisqu´aucun opérateur alternatif ne relève le défi, nous le ferons nous même à Bruxelles ( ou plutôt en zone téléphonique 02)
Et c´est une réalité, nous avons bouclé le dossier IBPT ( régulateur des télécom), conclu les accords nécessaires à la réalisation de ce projet qui devient enfin une réalité.
Mais que faire en Wallonie ? N´est-ce pas un marché porteur, où la concurrence est peu présente ?
Vaut-il mieux garder l´ensemble des clients qui nous ont fait confiance ou ne garder que les plus rentables ( la province de Liège) ?
Nous avons tout envisagé. Et finalement, nous avons souhaité ne pénaliser personne, parce chacun d´entre vous mérite d´être récompensé.
Au fil des jours, nous avons tisser une relation de confiance, tant au niveau humain qu´au niveau technique, avec l´équipe de Belgacom Turboline.
Belgacom Turboline founi les lignes ADSL, en Belgique, du foyer du client final à l´infrastructure Internet des plus grands ISPs du royaume ( entre autres, Tiscali, Easynet).
De manière officielle, nous pouvons dès lors vous annoncer, le début de la migration du produit actuel ( LaTribu Internet sur ligne adsl Scarlet) vers une gamme de produit 100% LaTribu en zone 02 ( de 29.90 EUR/mois à 59.90 EUR/mois TVAc), et vers un produit unique, combinaison de l´accès à Internet de LaTribu et de la ligne ADSL Turboline ( 59.90 EUR/mois TVAc).
Quelque soit le produit, nous avons décidé de conserver le caractère illimité de notre forfait.
C´est pourquoi, nous ne vous imposerons pas de compteur, de Volume Pack, de surplus... Nous prenons totalement en charge les coûts du service.
Mais en plus, afin de ne pas pénaliser les clients hors zone 02, nous avons décidé de vendre le nouveau produit, 10 EUR de moins que son prix de vente public.
C´est donc bien pour 49.90 EUR/mois, au lieu de 59.90 EUR par mois, que les clients existants pourront bénéficier d´une ligne ADSL à 3 Mbps en réception, et 256 Kbps en envoi.
Vous trouverez les 2 formulaires de demande de changement de formule, à l´adresse http://be.latribu.com/bondecommande/.
L´un est à destination des abonnés de la zone 02, et l´autre à destination des abonnés hors zone 02.
Le formulaire doit être retourné PAR LA POSTE ( pas par fax, ni email), pour le 31/05/2004, cachet de la poste faisant foie.
Si vous ne désirez pas bénéficier des nouveaux produits, vous devez impérativement nous le faire savoir par voie de recommandé pour le 04/06/2004 au plus tard.
Les personnes morales et les professionnels ne doivent pas compléter le formulaire et sont invités à prendre contact avec notre équipe support à l´adresse support@talessa.com.
Nous vous proposerons selon vos besoins des produits semblables ou plus évolués, avec un niveau de support plus élevé et des services supplémentaires ( domaine, e-mail, hébergement, . ..).
Le service LaTribu est à usage résidentiel uniquement, et n´est pas adapté à un usage professionnel.
N.B.: Beaucoup d´entres-vous demande une date EXACTE de migration.
Tout ce que nous savons actuellement est que le lien en fibre entre notre réseau et celui de Belgacom sera livré la 2ème semaine de juin.
Belgacom va nous remettre un planning de migration d´ici 2 semaines, avec des dates précises centraux par centraux.
La migration effective des lignes ADSL devraient donc débuter mi-juin, et se terminer fin juin.
LaTribu Mobile ( Belgique)
Début du mois de juillet, grandes vacances obligent, le téléphone mobile est le compagnon de l´été.
Amours de vacances, amis qui nous manquent, organisation de rendez-vous en meute devant le banc communal, vérifier que les ados vont bien, tout est prétexte à s´envoyer un SMS ou à s´appeler.
Mais que les communications sont chères, surtout quand on est pas sur le même réseau.
LaTribu lancera, au début de l´été, un abonnement de téléphonie mobile. Le prix du SMS sera de 12 eurocent TVAc, contre 15 chez la plupart des concurrents.
Les tarifs seront fixes de jour comme de nuit, avec un prix d´appel vers tous les réseaux très attractif. Les appels de LaTribu à LaTribu seront à prix déjantés.
Enfin, l´abonnement d´une 2ème, 3ème ( ...) personne de la même famille, sera proposé à moitié prix ! De quoi ravir toute la tribu.
Prochaine lettre d´information...
