Je suis également chez Free. Je leur est envoyé un e-mail le 16/02/2004 à 19:33:08 et il m´ont répondu le 16/02/2004 à 19:56:23. Voici le contenu du mail que j´ai reçu :
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Monsieur,
Bonjour,
Nos abonnés en 512 kb/s pourront passer à 1024 kb/s gratuitement à la
fin du mois si leur ligne est compatible.
Le passage est automatique et transparent: il ne nécessite pas de
changement de modem ou de configuration.
Pour effectuer la modification, il suffira de se rendre sur la page:
http://adsl.free.fr/comptes/migration.html
Merci de l´attention que vous portez à nos services.
Cordialement, Housni - Support FREE -
NOUS RESTONS A VOTRE DISPOSITION :
Par email :
- Informations générales: info@free.fr
- Assistance technique: hotline@free.fr
- Assistance Haut Débit : hautdebit@freetelecom.fr
- Informations sur la facturation: facturation@freetelecom.fr
Par téléphone :
- Assistance technique,information,facturation : 3244 ou 0892 13 51 51
( 0,34 euros TTC/Min) Disponible du lundi au vendredi de 08h00 à 22h30,
samedis, dimanches et jours fériés de 09h à 20h.
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En espérant avoir répondu à vos attentes !