Il faudrait qu´il essaye de récupérer le fichier explorer.exe de quelqu´un qui a win XP aussi, et qu´il l´utilise pour remplacer son fichier ( le défectueux) en mode sans échec.
Je sais pas si ça va marcher.
Sinon, une réinstallation de windows ( sans formatage). je vois pas d´autre solution.
Ou une restauration, si il l´a pas désactivée.