en fait, si ils ont fait remonté le probleme aupres de france telecom, ne t´attend pas a avoir de reponse, bientot... parce la societé la plus endetté au monde a une tendance a faire trainer les choses lorsque tu n´es pas client chez eux... ( FT s´est deja fais plusieurs fois remonté les bretelles avec de fortes amendes pour sa politique anti-concurrencielle)
( perso, free leur avait envoyé 2 dossiers,et eux ne faisaient rien, il a fallu les harceler au tel, pour qu´il reconnaisse que le probleme venait d´eux, et qu´il avait bien recu les dossiers)
mais attention, si le probleme ne vient pas de France Telecom mais de ton installation, ils te facturent 99 euros de frais ( tiens comme c bizarre vous trouvez pas?)