slt,
hier, j´ai voulus voir le prix de la connection 1024. malheureusement je suis allé trop loin ( sans trouvé bonheur d´ailleurs!) du coup, ce qui se passe, c´est que je vais passé d´une 512k à 45E par mois pour une 1024k à 80E. je les ais concté aujourd´hui mais " apparement" ils n´avaient pas encore pris connaissance de cette demande, du coup, le mec n´as rien pus faire pour moi. ma question est simple, connaissez vous une clause qui vous permet de voyus rectracter avec wanadoo...

m´etonneriat que tu ais pu glisser du 512 au 1024, si tu vas sur leur site ( Mon compte ) , tu verras qu´il est ecrit noir sur blanc ceci : Aucun changement d´offre n´est possible en ligne

Pour des raisons de securité, tu ne peux modifier ton abo en cours en ligne...

donc...no souci...

de plus je crois qu il faut changer de modem

" Mon compte vous informe en permanence sur vos consommations de services wanadoo, vous permet de consulter vos factures et de gérer votre compte. Vous pouvez ainsi librement optimiser votre utilisation d´Internet avec Wanadoo."

" Mon offre
Offre actuelle : eXtense 512k

Changement d´offre en cours de traitement "

" c´est où exactement ce que tu me dit?"

Priorité : Ce message a été envoyé avec une priorité normale
Objet : Votre demande eXtense
Reçu le : 16/09/03 04:22

Fichier(s) joint(s) :

Bonjour,

Nous avons bien reçu votre demande.

Après étude, vous recevrez un courrier électronique vous confirmant le traitement de votre demande.

Pour en savoir plus sur eXtense, vous pouvez consulter la rubrique ADSL eXtense ( http://r.wanadoo.fr/r/Wadslassistance ) de Wanadoo Assistance.

Merci de votre confiance et bonne navigation avec Wanadoo.

Le service client Wanadoo
http://r.wanadoo.fr/r/WGwanadoo

grrrr.... je suis vert!

bah exactement là ou tu as regardé, sauf que moi c ecrit noir sur blanc :

Mon offre

Offre actuelle : ADSL 512/128

Aucun changement d´offre n´est possible en ligne

Apparement il est ecrit " Changement d´offre en cours de traitement" à la place de " Aucun changement d´offre n´est possible en ligne"

Bizarre bizarre, peut etre que ca depend de ton agence France Telecom, peut etre que la tienne autorise le changement en live....
Dans ce cas, regarde si t´as pas un lien d´annulation, si c´est pas encore effectué, il doit bien y avoir moyen...

ben ouais chez moi je peux et en plus, il n´y as pas de liens pour annuler ce genre de demande, enfin je cherche et je ne trouve rien!!