J´ai deja achete pas mal de choses sur e-soph ( et contrairement a ce qui est dit, c´est un site connu de vente en ligne de matos informatique). Les delais sont rarement respectes, mais c´est le cas de beaucoup de sites de vente en ligne ( comme ldlc.com, materiel.net...). Cependant, je pense que ca fait effectivement longtemps. Appelle-les, il y a un numero ou les joindre sur le site. Ils te donneront des infos.
Si le colis est un Colissimo Suivi, ils te fourniront la reference ( demande-la). Apres, tout depend des services de poste. Par exemple, j´attendais 3 colissimo suivis de 3 vendeurs differents : pour LaPoste, les colis n´etaient jamais partis, ils n´existaient pas. Pourtant malgre le retard, ils sont bien arrives.
Dans le pire des cas, normalement le vendeur te renvoie la commande ( verifie les conditions de ventes).