Il serait intéressant de connaître la marque de l'ordinateur, et avoir un peu d indication sur la configuration :
Processeur / ram / carte graphique...
Un écran bleu (ou BOSD) peut avoir divers origine. Seul l'étude d ce message pourra nous informer de ce qui ne va pas sur le Pc ...
Il existe des petits logiciels gratuits qui permette d'étudier automatiquement ce genre de plantage .
Si vous ne maitrisez pas beaucoup l'informatique et que votre >PC est de marque ( acer, HP ... ) vous aurez plus de chance a faire une "restauration usine" qui ( en caricaturant) remettra votre PC à neuf ..