Bonjour,

j'ai acheté un Pc initialement sous Windows 7 qui fut mis a jour vers windows 8 avant mon achat.

Par conséquent je ne dispose ni de CD ni de la clé.

Je souhaiterai formater mon PC car depuis peu il rame a mort sans que je ne comprenne pourquoi.

Ors, quand je clique sur " Tout supprimer et réinstaller Windows " Un message d'erreur s'affiche : " Insérer le support. Certains fichiers manquent. Votre support de récuperation ou d'installation windows vous les fournira "

J'en conclut donc qu'il me faut un CD d'installation, CD dont je ne dispose pas.

Existe t-il une alternative ?

Merci d'avance

Up !

ton windows actuel démarre ?

si il démarre utilise le logiciel AIDA64, dedans tu vois les infos du pc et la clé de ton windows il te suffit de la noter et ensuite de faire ton installation de windows si t'as le cd d'install ^^