Yo

J'ai un petit probleme avec bouygues et je m'interroge sur un point.

En fait ma bbox a cramé (absolument aucun voyant allumé) et quand j'ai appellé pour la changer ils ont refusé de me la changer sous pretexte qu'il y avait un probleme de synchronisation et que ca ne venait pas de la box mais de ma ligne (pourtant je leur ai prouve par a+b que la box etait hs, le mec m'a meme presque dit que l'odeur de brûlé etait normale )

Et je me demande, si la box est hs c'est normal qu'il n'y ait pas de synchronisation en fait? Ou alors ca n'a rien a voir?

Ta raison ;) . Essaye de les recontacter, defois on tombe sur des abruti :/ (J'en ait fait expérience chez orange lol)

Ah ok, donc ils vont faire perdre une heure a un brave technicien pour un probleme imaginaire sur la ligne au lieu de me filer le code d'echange de box

Hier j'ai eu 4 personnes differentes aucun n'a voulu admettre que la box etait hs

Bon bah voila je viens de rappeller et je suis tombé sur quelqu'un qui savait ce qu'il faisait. Donc j'ai eu mon code d'echange.

Merci Boss-t

De rien. Faut pas hésiter a forcer defois. Bonne aprem