Bonjour à tous .
j'ai un pc packard bell , et du jour au lendemain, j'ai un écran noir au démarrage avec la souris active.

jai windows 8 et je ne sais plus quoi faire ! mon pc est bloqué à cet écran ! Je n'arrive pas à le redémarrer en mode sans echec car ce n'est pas possible sur w8. !
je n'ai pas non plus le cd de W8 Car il était déja installé sur le pc .

Jai des doc trop importants pour mon taff sur le pc ! Je ne sais plus quoi faire ... aidez moi je vous en prie ..

salut

a tu essayer de booter avec un live os sur une clé usb?

comme sa tu pourrai récupéré tes documents et formaté ton pc par la suite.

Salut,
Dans ce genre de situation, il faut surtout que tu apportes l’appareil chez un professionnel. Peut-être qu’il pourra retrouver les fichiers importants dont tu as besoin. Ensuite, je crois bien qu’il va falloir réinstaller Windows sur l’ordi. L’écran noir peut aussi être un virus et c’est pour cela que je te conseille de l’apporter à un pro pour vérifier.