tout le monde

voila le problème 1 et 2

1 depuis 2-3 (mais aujourd'hui il l'a pas fait) mon pc au démarrage et a la sortie de veille me met le message sur fond bleu smiley triste "désolé nus avons rencontré un problème votre pc va redémarrer nous collectons juste les données etc..."
heureusement il redémarre bien mais comment palier ce problème et empêcher que sa empire.
les autres topics n'on pas répondu a ma question car ce n’était pas tout a fait le même cas que moi.

2 de temps en temps depuis aujourd'hui mon pc n'a plus de son:

plus de son dans les vidéos dans les jeux dans les petit "bip" de windows ou dans les cliques de jeux et a la place un grésillement monotone.
sa c'est arrêté mais sa a repris et la c'est revenu a la normale j'ai tout mes mise a jour de faite et mes drivers sont a jour (CG, son, proco) donc comment régler aussi ce problème si le son disparaît encore.

voila de vos réponses

Es ce une tour ou un pc portable ?

ah oui

pc portable HP

intel core i7
6 gigas de ram
1 to de dd
2.30 Gh/z
Nvidiage force gt 635m

Souvent pour les problème a écran bleu c'est du soit a une surchauffe de composants ou un composant qui commence a te lacher

Mais le smiley c'est bizarre sur une erreur windows
Il doit y avoir un logiciel dans tout sa qui te fait planter windows

C'est bizarre. Le message d'erreur s'ouvre dans une fenêtre ou prend tout l'écran ?

Sinon as tu été infecté par un "virus" récemment ?

Enfin, télécharge ZHPDiag ici : http://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34066799-zhpdiag
Après installation, clique droit sur l'icône en parchemin (ZHPDiag) sur le bureau puis "Executer en tant qu'administrateur", ensuite le logiciel s'ouvre
Clique sur "Rechercher" après le prèscan.
Quand c'est fini, enregistre le rapport sur ton bureau et envoie le sur ce site: http://www.partage-facile.com
Ensuite, poste ici le lien de téléchargement du rapport !

Le logiciel ZHPDiag permet de détecter les éléments malicieux et les PUP (indésirables) sur ton PC. Ca permettra de faire un coup de ménage !

exécute cmd et lance la commande suivante : chkdsk

oui le message prend tout l'écran comme quand un ordi plante je peux rien faire a part attendre le redémarrage (qui s’exécute bien heureusement) et pour le smiley sur le message j'en ai déjà vu dans des messages 'erreur windows 2 ou 3 fois

j'ai passé un coup de ccleaner et un scan minutieux d'avast (2 fichiers infectés que j'au détruit)pour faire un ménage et enfin j'ai fais mes maj.

aujourd'hui pas de problème pour l'instant

pour le démarrage sa a l'air d’être parti
par contre plus de sons de nouveaux