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Liste des sujets

Help avec Whocrashed

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:27:47

Bonjour,
J'ai un problème avec mon pc depuis longtemps alors je viens demander de l'aide ici:
Lorsque mon pc démarre, j'ai soit un blue screen au bout de quelques minutes, soit j'ai mon écran qui se fige ou qui devient noir.
J'ai vu sur internet qu'il faut utiliser Whocrashed je l'ai installé, j'ai lancé l'analyse que faire avec les résultats pour régler mon problèlme?
Merci.

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
20 septembre 2013 à 18:31:57

quels sont les résultats? :(

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:32:46

Crash dump directory: C:\Windows\Minidump

Crash dumps are enabled on your computer.

On Fri 20/09/2013 15:30:07 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\092013-56784-01.dmp
This was probably caused by the following module: aswsp.sys (0xFFFFF8800316F915)
Bugcheck code: 0xD1 (0x9E48, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800316F915)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsp.sys
product: avast! Antivirus
company: AVAST Software
description: avast! self protection module
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsp.sys (avast! self protection module, AVAST Software).
Google query: AVAST Software DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

On Fri 20/09/2013 15:30:07 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\memory.dmp
This was probably caused by the following module: aswsp.sys (aswSP+0x28915)
Bugcheck code: 0xD1 (0x9E48, 0x2, 0x0, 0xFFFFF8800316F915)
Error: DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
file path: C:\Windows\system32\drivers\aswsp.sys
product: avast! Antivirus
company: AVAST Software
description: avast! self protection module
Bug check description: This indicates that a kernel-mode driver attempted to access pageable memory at a process IRQL that was too high.
This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem.
A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: aswsp.sys (avast! self protection module, AVAST Software).
Google query: AVAST Software DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
20 septembre 2013 à 18:34:04

tu as avast si j'en comprend les resultats? :(

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:34:44

oui

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
20 septembre 2013 à 18:38:58

version payante ou pas?
t'facon ça change rien je pense avast t'aurais dis si tu avais un virus donc je ne pense pas que ce soit un virus mais plutôt un probleme dans ton ordinateur
je ne suis pas tres fort pour lire des resulats si il pouvait avoir un autre avis pour confirmer ou proposer autre chose :(
on voit error donc je pense qu'il y a un fichier qui "abimer"
t'as fait une analyse avast pour etre sur que ce ne soit pas un virus?

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:40:00

Oui j'ai fais une analyse.
Version gratuit d'avast

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:41:06

Je dois faire quoi?

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
20 septembre 2013 à 18:42:01

et l'analyse avast te dis quelque chose? :(

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:42:13

Non justement

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
20 septembre 2013 à 18:47:35

alors aucun virus je pense c'est déjà ça :ok:
ensuite franchement je veux pas dire de connerie donc je sais pas je vais faire une recherche sur l'origine de l'erreur :(

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:48:40

Ok merci

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
20 septembre 2013 à 18:49:38

http://www.computerhope.com/issues/ch001143.htm
et ce que ça ressemble a ça dans "occasionner"? :(

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 18:53:08

Excuse moi, mais ou se trouve occasionner?

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
20 septembre 2013 à 19:04:38

heu "cause" excuse mon navigateur a traduit :hum:
je dois y aller alors j’espère qu'un autre forumeur pourras t'aider et régler ton problème
Bonne fin de journée :)

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 19:11:36

Ok

Pauleboss
Pauleboss
Niveau 21
20 septembre 2013 à 22:06:01

Je pense avoir trouver le problème.

PythonVert
PythonVert
Niveau 10
21 septembre 2013 à 18:54:19

grace a moi ou a l'article ou bien tout autre chose? :hap:

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