Bonjour à tous,

J'ai un soucis avec Origin :

Je me suis créé un compte il y a quelques temps mais je n'ai jamais reçu le mail de "vérification" de mon adresse mail malgré les nombreuses fois où j'ai cliqué sur "Renvoyer un mail".

Bref, malgré ça, j'ai pu me connecter sans soucis à mon compte et jouer. Sauf que dernièrement, j'ai changé d'adresse mail et je voudrais faire ce changement sur Origin.

J'ai trouvé ça : https://help.ea.com/fr/article/i-have-a-new-email-address-can-i-change-my-email-address-on-my-ea-account niquel. Sauf que quand je fais ce qu'ils me demandent, je retombe sur ce lien sans jamais avoir eu la possibilité de parler à un conseiller. J'ai beau avoir cliqué sur "Parler à un conseiller" sur la droite, rien n'y fait.

Est-ce que l'un de vous arrive à le faire ? Quelle étape je rate ? Paske là je vais péter un câble si ça continue avec leur site en bois ^^ !

Up .

Bonjour,

Pour contacter EA , essaye via ce lien :
https://help.ea.com/en_USn_US/contact-us?sso_redirect=1

Il va falloir probablement rédiger en anglais..

Merci, mais ton lien me ramène vers la même page que celle sur laquelle je m'arrache les cheveux depuis 3 jours hormis le fait qu'elle soit en anglais.

Quand je suis les étapes mises dans la FAQ (saisir Origin comme produit, Gestion du compte comme Problème et PC comme plateforme), je suis renvoyé vers la FAQ qui me dit de ... refaire ce que je viens de faire >_<.

Ça tourne un peu en rond leur truc ... A quel moment on peut avoir un p*tain de conseiller ?

Le changement d'adresse e-mail ne peut être fait que par téléphone. De plus, j'ai attendu 2h30 avant d'avoir quelqu'un au bout du fil (si, si, c'est vrai). Donc, attends toi à une facture téléphonique élevée...

Sérieux ? Ralala les relous ...

Bah merci pour ton aide !