Salut,
Depuis cette nuit j'ai un ping beaucoup trop élevé, il monte jusque 700 et ce n'importe quand, en jeu ou pas. Le débit de téléchargement reste le même et je n'ai aucun problème sur ce point, il n'y a aucune perte de paquet ou plutôt très rare. J'ai appelé le support téléphonique : on m'a fait faire des manipulations déjà effectuées au préalable puis un reset de la box qui n'a rien changé. J'ai reboot la box plusieurs fois, le ping revient à la normal durant quelques minutes pour recommencer à valser : 500ms -> 340ms -> 655ms -> 25ms -> 450ms -> 300ms (nombre aléatoire comme exemple) et oui, le ping retourne aux environs de 20 (ou plutôt un ping convaincant) l'espace d'un paquet tous les X paquets. Le jeu est devenu pour moi impossible.
J'ai ouvert cmd pour effectuer des tests : "ping 8.8.8.8" et 8.8.4.4 qui m'ont donné les résultats donnés ci-dessus.
Je joue à Shootmania storm en ce moment, j'ai affiché mon ping qui a donc fait la même chose que les résultats que j'ai donné, c'est donc injouable, j'ai ensuite essayé avec Counter-strike Source, où mon ping était lui aussi très élevé ! Et même avec tout cela, le débit au téléchargement ne change pas, je télécharge toujours jusqu'à 3.8Mo/sec. J'ai regardé un long moment toutes les réponses que me donnait google mais non, toutes ces manipulations n'ont rien changés.
Niveau saleté informatique (malware etc), j'ai lancé beaucoup de logiciels (Spybot, Ad-aware, Avast, Ccleaner etc...). Ayant plusieurs pcs dans la maison, j'ai aussi pu en éteindre un pour essayer sur l'autre puis éteindre ce dernier pour réessayer sur un autre ordinateur, rien ne changeait, le ping devenait encore aussi élevé quelques minutes après le redémarrage de la box donc niveau malware je ne pense pas que tous les pcs en ont un.
Là où je n'ai rien compris non plus, c'est lorsque j'ai effectué un speedtest, celui ci me montre un débit de téléchargement plus lent (qui montait jusque 30Mbps auparavant) mais un ping de 18ms et ce nombre ne change pas beaucoup à chaque speedtest que j'ai réeffectué, il ne monte jamais au dessus de 50...
http://www.speedtest.net/my-result/2880569673
Personne n'est connecté sur la box, j'ai même réessayé tout à l'heure, il y avait un de nos android connecté et mon pc seulement (vu sur la page de gestion bbox)
J'ai vraiment fait des tas et des tas de solutions dispos sur internet, rien n'a marché ou arranger un peu les choses. C'est une Bbox fibre. J'ai aussi effectué des "tracert" vers google dont voilà un résultat :

C:\Users\XXXXX>tracert www.google.fr

Détermination de l'itinéraire vers www.google.fr [173.194.66.94]
avec un maximum de 30 sauts :

1 2 ms 1 ms 2 ms gestionbbox.lan.home [192.168.1.254]
2 6 ms 8 ms 7 ms 10.21.128.1
3 22 ms 30 ms 6 ms 195-132-11-68.rev.numericable.fr [195.132.11.68]

4 22 ms 12 ms 12 ms ip-246.net-80-236-0.static.numericable.fr [80.23
6.0.246]
5 20 ms 13 ms 11 ms ip-241.net-80-236-0.static.numericable.fr [80.23
6.0.241]
6 18 ms 22 ms 16 ms 89.89.100.94
7 * 208 ms 217 ms 89.89.100.93
8 25 ms 18 ms 18 ms la10.bsr01-cbv.net.bbox.fr [212.194.170.53]
9 62 ms 20 ms 23 ms 72.14.212.222
10 18 ms 20 ms 48 ms 72.14.239.145
11 22 ms 34 ms 33 ms 209.85.253.20
12 27 ms 21 ms 24 ms 209.85.253.20
13 29 ms * 23 ms 209.85.251.231
14 182 ms 30 ms * we-in-f94.1e100.net [173.194.66.94]
15 40 ms 273 ms 323 ms we-in-f94.1e100.net [173.194.66.94]

Itinéraire déterminé.

Pour terminer, cable ethernet ou non, rien ne change à part le temps d'accès à la box qui augmente d'à peine 1 ou 2ms, totalement normal donc. Puis la config du PC où j'ai fait le plus de test est celle-ci :

Alienware M17x R4
i7 3630QM
Radeon HD 7970M
12Gb RAM

Donc si quelqu'un me dirait peut-être que cela vient de la config, je n'pense pas (oui j'ai vu ça dans des réponses sur internet, même sur jvc...)
Vraiment désespérant, le support Bouygues est totalement incompétent, ça ne m'a pas étonné qu'elle me parle comme si elle lisait des fiches puisque c'est le cas.

Dernière chose, le test de ping par cmd :

C:\Users\XXXXX>ping 8.8.8.8 -n 20

Envoi d'une requête 'Ping' 8.8.8.8 avec 32 octets de données :
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=325 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=239 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=386 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=114 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=707 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=301 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=139 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=331 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=24 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=617 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=306 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=599 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=630 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=569 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=741 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=25 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=352 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=362 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=684 ms TTL=45
Réponse de 8.8.8.8 : octets=32 temps=652 ms TTL=45

Statistiques Ping pour 8.8.8.8:
Paquets : envoyés = 20, reçus = 20, perdus = 0 (perte 0%),
Durée approximative des boucles en millisecondes :
Minimum = 24ms, Maximum = 741ms, Moyenne = 405ms

Désolé double post mais pas cette nuit-ci celle d'avant, et depuis hier matin je suis dessus presque non-stop du coup.

essaye le pong

Salut à toi, Moi aussi j'ai eu quelques problèmes de pings sur les jeux online, donc si tu utilise le logiciel Cacaoweb je te conseillerais de le supprimer ou de l'arreter via le gestionnaire de tâches.

Voili Voilou, cordialement.

informaticien3 -> J'en étais sur que j'aurai du mettre latence !

Merci pour ta réponse Pepsyk mais ce n'est pas seulement dans le jeu online mais vraiment partout, aucun jeu n'est lancé lorsque je fais le test et je n'ai pas cacaoweb

Bah un truc a tester c'est de vérifier si t'as pas un truc genre PMB.exe (Pando Media Booster) il s'installe parfois avec certains jeux ou logiciels et des fois il ne se ferme pas correctement et pompe sur la connexion.

Par contre ton débit montant me semble faible pour de la fibre(ceci dit le débit descendant aussi).

Il y a moyen de tester un autre modem sur ta ligne pour vérifier que le problème ne vient pas de la box?

C'est bien une Bbox fibre, et dans la mise en réseau du gestionnaire de tâche la vitesse de connexion est de 104Mbits/s.

J'ai Pando Media Booster je l'ai vu dans le panneau de configuration, cependant il ne s'affiche pas dans les processus et je ne sais même pas à quoi il sert. Je l'ai lancé pour voir et il apparaît ensuite correctement dans les processus, ce n'est donc pas lui qui cause ce problème. J'ai même réessayé un test avec PDM lancé, ce qui n'a pas changé grand chose non plus.
Ensuite pour savoir si c'est la box, comme expliqué dans mon premier post j'ai réalisé le test de ping avec les 3 PCs à disposition en éteignant les autres lors du test, et le ping était toujours aussi dingue.
Merci tout de même pour ta réponse

En tout cas l'idéal serait de tester un autre modem si tu connais quelqu'un qui peut t'en fournir un le temps du test(genre un netgear ou un truc dans le genre).

Sinon après peut-être des travaux sur la ligne?

Ils changent les fenêtres, mais je pense qu'il y aurait eu des coupures si problème, tandis que je n'ai eu aucune déconnexion :/

Et non je n'ai pas d'autres modem sous la main :s

Niveau travaux je parlais sur la ligne téléphonique ou encore du DSLAM, ce qui est largement possible car ce genre d'information n'est pas forcément annoncée et la hotline ne saurait même pas expliquer ce qu'ils font(nimême s'ils en font à moins de tomber sur un opérateur un peu intelligent qui se renseigne et ne s'occupe pas que de lire une fiche).

Par contre une technique que j'utilise parfois pour conna^tre un peu les problèmes au niveau des paquets perdus et des montées de ping: connecte toi sur un serveur mumble et tu regardes tes informations(si possible il faut être avec des gens qui parlent pour avoir un maximum d'informations et avoir des stats un peu plus fiables). Au final tu sauras a peu près tes paquets perdus, ton ping moyen, tes montées de ping(il y a le ping déviation dont je n'arrive pas a comprendre comment la valeur est calculée mais en tout cas si tu as un résultat assez élevé(plus de 100)c'est que ton ping varie énormément).Au pire pour éviter le bruit tu te connecte en muet sur un serveur vec pleins de monde dans un même canal et tu coupe le son de mumble si tu n'utilise pas mumble avec des personnes que tu connais.

Mmh, le problème est réglé depuis peu comme ça sans raison... M'enfin, merci quand même pour ton aide

ping pong

Bref,