Bonjour à tous, voilà j'

[fail, je continue] Bonjour à tous, voilà j'ai acheté au mois de décembre chez LDLC un PC gamer MSI qui bénéficie de la garantie constructeur de 2 ans, mais voilà j'ai de gros souci de disque dur, ça fait déjà la 3ème fois que je formate, et j'ai toujours des pannes (liées je pense à un disque dur défectueux), là par exemple mon ordi ne lance même plus windows, donc je voulais savoir si je suis en droit de demander un échange? à vrai dire j'ai pas trop lu les conditions de garantie etc mais je vais m'y atteler, merci d'avance...

contact LDLC

Tu verras la réponse , au pire il vont te diriger vers msi directement

Ouais c'est ce que je compte faire, mais le truc c'est que j'avais lu qu'on pouvait échanger un produit LDLC uniquement dans les 7 jours qui suivaient la date de réception du produit, et ensuite j'avais vu qu'on pouvait échanger un produit pendant les 2 ans de la garantie, donc j'aurais aimé avoir la confirmation, mais oui de toute manière je vais appeler

Les 7 jours c'est si t'es pas satisfait, on te rembourse, les 2 ans c'est la garantie de MSI, mais contacte LDLC d'abord, il sont sympa ils vont essayer de t'aider, au pire il te diront d'aller chez MSI si il peuvent pas te le changer.

Merci, et si j’envoie le PC uniquement pour qu'ils me le réparent (changement de DD etc) c'est LDLD qui se chargera de ça ou directement MSI?

normalement ils t'enveront chez MSI mais tu vas payer les frais de port ... et c'est super cher tu peux négocier le mieux serait que tu change le HDD et si t'as un autre panne tu remets l'ancien ni vu ni connu

Tu sais les prix pour les frais de port?

a voir en fonction du poid/assurance pas loin des 50balles voir plus peut etre je dirais

Tes pannes sont comment ? C'est genre tu restes bloqué dans l'écran de chargement (après avoir entrer le mot de passe) ou autre chose ?

Fais une demande rma

sa se trouve msi prend en charge le transport ( sa dépend des marques)

demande, seul solution