Bonsoir mon ordinateur est plein de virus et je voudrais le restaurer a zero .

seulement quand je fais Panneau de configuration Système et sécurité Centre de maintenance Récuperation Méthodes de récuperation avancées Restaurer les parametres d'usines de votre ordinateur Sauvegarder des fichiers utilisateur ignorer (je mens fous des fichiers a sauvergarder ) redemarer.

Mais ils disent: WINDOWS NE PEUT PAS REDEMARER L'ORDINATEUR DANS L'ENVIRONNEMENT DE RECUPERATION WINDOWS POUR TERMINER L'OPERATION DE RECUPERATION.

Merci d'avance pour vos reponses

up personne pour m'aider ?

up

Tu veux dire le formater ? Les chevaux de Troie (Trojan) sont des virus que se glissent dans les fichiers du système, donc ils ne partiront pas avant une désinféction.

Lance en sans échec avec prise en charge réseau et installe RogueKiler et regarde des tutos sur le net pour t'en servir. Passe aussi une analyse rapide avec Microsoft Security essantials

Merci mais je voulais le restaurer comme dit dans mon 2eme message

de
1 - Ordinateur monter soit même ?
2 - Ordinateur acheter en magasin ?

si c'est le 1
tu remet ton cd d'install et tu refait restauration partielle en gardant tes ancien fichier qui se mettra dans
C > windows.old
quand ton pc sera opérationnel

si c'est le 2
t’appuie sur les touche
F??
jusqu’à que tu trouve la méthode de restauration puis tu refait restauration partielle en gardans tes ancien fichier qui se mettra dans
C > windows.old
quand ton pc sera opérationnel

et les bonjour et merci après c'est pour les chiens

et les bonjour et merci après c'est pour les chiens

je me suis trompé a mes copier coller a la c***
désoler

bon bas bonne chance

Merci mon ordinateur est un hp du collège

J'appuie sur la touche f11 mais rien ne se passe