Bonsoir à tous je voudrais savoir comment me rétracter de plusieurs commande passées par erreur sur ce site http://www.informatiqueoccasion.fr/index.php
Merci.

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Envoie un email.

Merci mais j'envoi un mail avec toutes les commandes que je veux annuler ou un mail pour chaque commande (soit 5)?

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Tu es un acheteur compulsif ou quoi ?

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SSWFR | 30 mars 2013 à 21:14:17

Tu es un acheteur compulsif ou quoi ?
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Non mais à chaque fois le site disait que mon paiement n'était pas accepté donc j'ai recommencé plusieurs fois et en fait toutes les commandes ont été enregistrées.

Et sinon il n'y a pas un plan type de mail de rétractation?

tu envois un mail au marchand un seul suffit pour les paiements il est trop tard ils sont déja facturés , le marchand te remboursera probablement sur carte bancaire. ne t’inquiète pas pour l'annulation et le remboursement.

Bah vaut mieux envoyer un e-mail pour toute les commandes, tu vas pas t’embêter à envoyer un e-mail pour chaque commande, voyons, sa prend du temps et s'est inutile.

Alors c'est le site qui est à blâmer, c'est ma hantise quand je commande sur le net.

Essaye de contacter le site, tu leur expliques la situation, que tu ne veux pas 5 fois la même commande.

J'ai appelé le site mais ça répond pas.

C'est fermé elles sont a cb d'euro tes commandes ?

130e donc 130*5 ça fait 650e

Ta les 650€ sur ton compte ?

c'est celui de mes parents donc oui.

Bon ca va alors , faut juste patienter par contre lundi ca sera probablement fermé que c le weekend de paques passe leurs un coup de téléphone mardi matin a 9h pour être sur que les commandes ne soient pas traité, en moyenne un remboursement sur CB prends max 48 heures.

Mais si j'ai juste envoyé un mail avec le numéro de commande en disant que je veux me rétracter c'est bon?