tu devrais essayer ca:
http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-8/restore-refresh-reset-pc
Pour réinitialiser votre ordinateur
Faites un balayage à partir du bord droit de l’écran, puis appuyez sur Paramètres et sur Modifier les paramètres du PC.
(Si vous utilisez une souris, pointez dans le coin supérieur droit de l’écran, déplacez le pointeur vers le bas, cliquez sur Paramètres, puis sur Modifier les paramètres du PC.)
Sous Paramètres du PC, appuyez ou cliquez sur Général.
Sous Tout supprimer et réinstaller Windows, appuyez ou cliquez sur Commencer.
Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran.