Bonjour à tous !
Mon père a récemment acheté un PC avec Windows 8. Malgré la demande d'avoir le DVD d'installation (et la confirmation textuelle du vendeur), nous n'avons rien. Ni pilotes de la carte mère, ni CD d'installation, ni programmes quelconque.
Naturellement, nous n'avons strictement aucune information, aucune clé de produit, aucun CD d'un quelconque OS... Et il se trouve qu'ils ont foiré leur instal', l'arborescence des utilisateurs est corrompue...
Etant en études d'informatique, je ne comprends pas. En effet, j'ai installé une bonne dizaines de machines, et je dois avouer que Windows 8 est une grande nouveauté pour moi.

Est-ce possible de formater ou réinstaller Windows 8 en l'ayant payé au magasin, mais que nous n'avons aucun support physique avec les fichiers de base ?

Merci d'avance de vos réponses.