Salut à toutes, et à tous,
Voilà une amie à moi à un sérieux problème avec son ordinateur portable : un Asus K52JC (elle est sous windows 7/64 bits).
Dès qu'elle essaie rien que d'ouvrir une image, par exemple, ça charge, mais rien ne se passe puis elle reçois "failed to prepare critical file chameleon engine out of service" puis, juste après un message d'erreur "asuswsservice.exe a cessé de fonctionner".
On à fait une restauration système : nada, ça a rien changer.
Et elle peux même pas faire de formatage parce que son PC ne veux pas lui laisser sauvegarder ses documents et autres sur un DD externe.
Sur un forum j'ai trouver qu'il y avait une relation avec un truc appeler "Splendid" et ils disaient qu'il fallait l'installer, puis redémarrer et que c'était bon, mais elle peux même pas lancer le setup.exe, ni en mode normal, ni en mode sans échec !
Si vous avez des suggestions pour nous aider, ça serait très apprécier !
Merci d'avoir pris le temps de lire, et réfléchir avec nous.
Bye !
PS : Je me demandais aussi si, en cas extrême, il n'étais pas possible d'extraire le DD du PC, le connecté à une tour et récupérer les dossier et autres à récupérer ?
