passez par le t'chat de EA , le service est bien plus rapide et efficace. Inconvénient, le service est entièrement en anglais, mais bon un coup de google traductor , ca fonctionne.
j'ai fait allemand premiére langue, et j'ai réussi en moins d'un quart d'heure à reunifier mes comptes BF .
https://help.ea.com/connect-with-us