Bonjour, voila le problème:

J'ai ramené ce matin mon pc portable HP dv6 au SAV de carrefour à cause d'une defaillence du disque dur.
On ne m'a pas demandé mes identifiants pour entrer dans ma session lors de la future réparation...
Dois-je les appeler pour les donner?ou bien n'en n'ont ils pas besoin???ça me tracasse...

Merci pour votre aide.

Ils n en ont pas besoin. Et si ton DD est defaillant il y a de grandes chances pour que ton PC te soit retourné avec un DD vierge.

Si le disque dur est mort ils s'en fichent de tes identifiants, ils vont le remplacer et tu perdras toutes tes données (et le mot de passe sera effacé)

C'est logique que le premier truc qu'ils vont faire c'est formater le DD

ok merci!!