Je vais peut être dire une bêtise mais bon... ta regarder sur les cotés de ton ordi si ta une étiquette comme ceci:
http://smilblick.free.fr/forumTC/cleXP.jpg
Ou derrière la pochette du cd contenant windows?
Dans le dernier cas, appel Matériel.net ils sont un SAV en béton! et aurons aucun mal a te dépanner.