Ne paye surtout pas!C'est le virus de la gendarmerie nationale.Alors voila :telecharger avast!antivirus gratuit sur le site officiel, desinstalle norton(en mode sans echec);
Demarre en mode sans echec avec prise en charge reseau,installe avast,et fait la mise a jour.Toujours en mode sans echec,fait un scan complet avec avast,et supprime les merdes qu'il trouve.
Voila,en esperant t'avoir aider 