Bonjour, ma mère a des problème au démarrage de sont pc portable, on voie l' écran windows et puis plus rien, écran noire, juste la souries est visible. Si quelqu’un à un solution svp

Salut,

Insére le DVD de Windows dans le lecteur, boot dessus et fait une "réparation" de Windows.

Malheureusement il n' y a pas de cd windows.

petit

Si tu n'as pas de CD tu as une clé CD au dos de l'ordinateur.

Télécharge une ROM sur le net du même système que celui de ta maman, et boot le pc avec le CD gravé de la ROM de ce dernier, de là tu lances une réparation.

Si cela ne fonctionne pas et ne permet pas au PC de re-démarrer normalement alors un formatage est envisageable. Il te faudra utilisé la clé CD au dos du pc portable pour activer ce windows une fois ce dernier formaté. Tu devrais retrouver les pilotes sur le site du constructeur du pc portable.