Salut, ton ordinateur est un PC portable?
Si oui, de quelle marque?
Car selon les marques (Acer, Asus, HP, Dell...), il y a une combinaison de touches à faire au démarrage (que tu trouvera généralement dans la notice du PC), style F7 à spammer avant le lancement de Windows, qui te permet de retourner à la configuration d'usine, c'est à dire à comment le système était installé lorsque tu as acheté l'ordinateur.
Par contre c'est un reformatage, donc penses à bien sauvegarder toutes tes données importantes sur une clé USB ou un DD externe, puisqu'elles seront effacées 