Déjà, ton père peut changer son pseudo antivirus, sans vouloir faire de pub, dit lui de passer à G-Data ou Kaspersky.
Dit lui de désinstaller son programme de mail et de le réinstaller une fois le nouvel antivirus installé. PS: Jamais deux antivirus en même temps, et jamais d'antivirus bas de gamme, c'est une fausse économie vu le coût des éventuels réparations que cela peut engendrer